SparkNAT 服务协议

生效日期：2025年03月03日

更新时间：2025年03月03日

一、总则

  1. 欢迎使用由 广州石火科技有限公司（以下简称“我们”）提供的 SparkNAT 内网穿透服务（以下简称“本服务”）。 本协议是您与我们之间就使用本服务所订立的具有法律约束力的合同。
  2. 您通过勾选、点击确认或以其他方式表示接受本协议，或实际使用本服务，即视为您已阅读、理解并同意遵守本协议的全部内容。 若您不同意本协议的任何条款，应立即停止使用本服务。
  3. 本协议可能因法律法规或业务调整而更新，更新后的版本将通过 官方网站 公示。 同时，通过邮件、短信或应用内弹窗等显著方式通知用户。 若您继续使用本服务，视为接受修改后的条款。

二、账户注册与管理

  1. 您需注册 SparkNAT 账户 以使用本服务。 注册时需提供真实、准确、完整的身份信息（包括但不限于姓名、邮箱、手机号等），并确保长期有效。
  2. 您对账户安全负责，不得将账户转让、赠与或出借他人。 因密码泄露、操作不当或未及时更新信息导致的损失，我们不承担责任。
  3. 若发现未经授权的账户使用行为，您应立即通知我们，我们将采取措施协助用户恢复账户。 我们有权对异常账户采取冻结、限制访问等措施。

三、服务内容与使用规则

  1. 服务范围：本服务提供基于内网穿透技术的网络连接服务，包括节点使用权、客户端软件及相关技术支持。 具体功能以官网说明为准。

  2. 合法使用：您承诺不得将本服务用于以下用途：

    • 违反国家法律法规或政策（如传播非法内容、网络攻击、虚拟货币挖矿等）；
    • 侵害他人合法权益（如隐私、知识产权）；
    • 干扰本服务或其他用户的正常使用（如DDoS攻击、滥用资源）。

  3. 可接受使用政策：您同意遵守《可接受使用政策》（sparknat.cn/policy/aup）。

  4. 数据安全：您需自行备份通过本服务传输或存储的数据。我们不对数据丢失、泄露或损坏承担责任。

四、费用与支付

  1. 本服务提供 免费试用 及 付费订阅 模式，具体资费以官网公示为准。 付费服务需先完成支付后开通。

  2. 自动续费：若您开启自动续费功能，系统将在订阅到期前将通知您，并从账户余额中扣取下一周期费用。 扣费失败可能导致服务中断。

  3. 退款政策：

    • 因服务故障导致无法使用时，可申请按未使用天数比例退款；
    • 因用户主观原因（如误购、不再需要）申请退款，需在购买后7日内提出，超期不予受理。

五、隐私与数据保护

  1. 我们遵循《隐私政策》（sparknat.cn/policy/privacy）收集、使用和保护您的个人信息。未经您同意，不会向第三方披露，但以下情形除外：

    • 应法律法规或司法机关要求；
    • 为维护公共利益或我们合法权益。

  2. 您使用本服务产生的网络日志（如IP地址、操作记录）可能被记录用于服务优化与安全分析。

六、免责声明

  1. 鉴于互联网的特殊性质，我们不对以下情形承担责任：

    • 因不可抗力（如自然灾害、网络服务商故障）导致的服务中断；
    • 因您操作不当或第三方软件引发的数据丢失或系统故障；
    • 因您违反本协议导致的第三方索赔或行政处罚。

  2. 我们需要定期或不定期地对产品服务与设备节点进行升级、维护，可能导致部分服务中断。 对于计划性维护，我们将提前通过官网公告等方式提前通知您，因此产生的服务中断我们不承担责任。

  3. 本服务按“现状”提供，不承诺无瑕疵或绝对安全。您需自行评估使用风险。

七、服务变更与终止

  1. 我们保留调整服务内容、价格或终止服务的权利，并通过官网、邮件或短信等方式提前通知。
  2. 若您违反本协议（如从事非法活动、恶意欠费），我们有权暂停或终止服务，且不退还已支付费用。
  3. 您可随时通过账户管理页面注销服务。服务终止后，我们将在180日内清除您的数据（法律法规另有要求除外）。

八、法律适用与争议解决

  1. 本协议的签订地为中华人民共和国广东省广州市南沙区。
  2. 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等，均适用中国大陆法律法规（不包括冲突法）。
  3. 因本协议产生之争议，双方应首先协商解决；双方未能协商解决的，任何一方均可向广东省广州市南沙区人民法院提起诉讼。

广州石火科技有限公司

Guangzhou StoneFlicker Technology Co., Ltd.